Gmail માટે એનાલિટિક્સ? તેના માટે એક એપ્લિકેશન છે

જીમેલ હાલમાં વિશ્વનું સૌથી પ્રખ્યાત ઇમેઇલ પ્લેટફોર્મ છે, જેમાં 1.8 અબજથી વધુ વપરાશકર્તાઓ અને 43 ટકા ઇમેઇલ સેવા માર્કેટ શેર છે (2020 સુધી).

અને તે એકાઉન્ટ્સ ખૂબ સક્રિય છે, જેમાં દરરોજ 306.4 અબજથી વધુ ઇમેઇલ્સ મોકલવામાં આવે છે.

પરંતુ શું તમે જાણો છો કે તમે ખરેખર જોઈ શકો છો કે તમે (અથવા તમારી ટીમ, જો તમે Google વર્કસ્પેસ વપરાશકર્તા છો) દરરોજ કેટલા ઇમેઇલ્સ મોકલી રહ્યાં છો અને પ્રાપ્ત કરી રહ્યાં છો?

ઇમેઇલઅનેલેટીક્સ એ જીમેલ અને ગૂગલ વર્કસ્પેસ માટે પ્રમાણમાં નવું વિશ્લેષણાત્મક સાધન છે, જે ઇમેઇલ રિસ્પોન્સ સમય અને ઇમેઇલ પ્રવૃત્તિ સાથે દિવસના કલાકો સુધી આ જવાબો અને સંપૂર્ણ ઘણું પ્રદાન કરે છે.

કોષ્ટકો, ચાર્ટ્સ અને ગ્રાફ્સ સહિતના ઇન્ટરેક્ટિવ ડેટા દૃશ્યો સાથે, ઇમેઇલઅનેલિટીક્સનો ઉદ્દેશ છે કે તેઓ દરરોજ મોકલેલા અને પ્રાપ્ત કરેલા ઇમેઇલ્સ પર વ્યવસાયને પ્રાપ્ત કરવા માટે મદદ કરે છે – અને તેમની સંસ્થાની ઇમેઇલ પ્રવૃત્તિ, જવાબદારી અને સંદેશાવ્યવહાર કાર્યક્ષમતા વધુ સારી રીતે સમજે છે.

ઇમેઇલ પ્રતિસાદ સમય, ખાસ કરીને, કોઈપણ સંસ્થા કે જે વેચાણ અથવા ગ્રાહક સેવા માટે ઇમેઇલનો ઉપયોગ કરે છે તેના માટે રસપ્રદ છે, કારણ કે અધ્યયનો દર્શાવે છે કે 35-50% વેચાણ પહેલા જવાબ આપનારા સેલ્સપાયલો પાસે છે અને લગભગ 7x સુધી જાય છે. એક કલાકની અંદર જવાબ રજૂ કરે છે.

તો આ જીમેલ એનાલિટિક્સ ટૂલ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે? મેં તે શોધવા માટે 14-દિવસની મફત અજમાયશનો પ્રયાસ કર્યો!

ઇમેઇલઅનેલેટીક્સ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે

ઇમેઇલઅનેલેટીક્સ પૃષ્ઠભૂમિમાં ઇમેઇલ પ્રવૃત્તિને શાંતિથી સિંક કરવા માટે Gmail API નો ઉપયોગ કરે છે, તેથી ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે કોઈ સ softwareફ્ટવેર નથી.

તમે હમણાં જ એક મફત અજમાયશ પ્રારંભ કરો, અને તે પછી Gmail દ્વારા તમારી ઇમેઇલ પ્રવૃત્તિને accessક્સેસ કરવાની તમારી પરવાનગી માંગશે. એક ક્લિક સાથે મંજૂરી આપો, અને તે તરત જ તમારી ઇમેઇલ પ્રવૃત્તિને સિંક્રનાઇઝ કરવાનું શરૂ કરશે.

મારા આંકડા લગભગ 30 સેકંડમાં સમન્વયિત થયા.

પ્રારંભિક ડેટા સમન્વયન પછી ડેશબોર્ડ જેવું લાગે છે તે અહીં છે:

મેટ્રિક્સ

અહીં એવા આંકડા છે જે મને સૌથી વધુ રસપ્રદ અથવા ઉપયોગી લાગે છે:

ઇમેઇલ્સ મોકલી અને પ્રાપ્ત થઈ

તમે કોઈપણ તારીખ રેંજ માટે મોકલેલા અને પ્રાપ્ત થયેલા ઇમેઇલ્સની સંખ્યા જોઈ શકો છો:

એવું લાગે છે કે હું સોમવારે મોટાભાગના ઇમેઇલ્સ મોકલું છું અને પ્રાપ્ત કરું છું, અને અઠવાડિયા દરમિયાન મારી પાસે પ્રવૃત્તિની ધીમી ગતિ છે.

દિવસના કલાકોને અનુલક્ષે છે

તમારા દિવસનો વ્યસ્ત સમય તમને તમારા વિશિષ્ટ વર્ક ડેના ઉત્તેજના અને પ્રવાહ વિશે ઘણું કહી શકે છે. આ મારું છે:

મારી પ્રવૃત્તિનો મોટાભાગનો ભાગ સવારે 10:00 ની આસપાસ સ્પાઇક્સ સાથે છે અને પછી તે દિવસભર બંધ રહે છે, સાંજે 6 ની આસપાસ એક વિચિત્ર સ્પાઇક સાથે.

ટોચના પ્રેષક અને પ્રાપ્તકર્તા

તમારું ઇનબ inક્સ કોણ ભરી રહ્યું છે? તમે કોને સૌથી વધુ ઇમેઇલ મોકલો છો? તમારા દરેક ગ્રાહકો માટે તમારું સરેરાશ ઇમેઇલ પ્રતિસાદ સમય કેટલો છે? તમારા (અથવા તમારા કર્મચારીઓ) માટેનો સરેરાશ ઇમેઇલ પ્રતિસાદ સમય કેટલો છે?

“ટોચની ભાગીદારી” કોષ્ટક આ પ્રશ્નોના જવાબો એક નજરમાં સરળ બનાવે છે.

સરેરાશ ઇમેઇલ પ્રતિસાદ સમય

ફક્ત 7 ટકા કંપનીઓ સતત 5 મિનિટ અથવા ઓછા સમયમાં લીડને પ્રતિક્રિયા આપે છે. તમે કેમ છો?

ઇમેઇલઅનેલેટીક્સ તમને તમારો સરેરાશ ઇમેઇલ પ્રતિસાદ સમય કહે છે:

છેલ્લા 7 દિવસમાં મારો વાસ્તવિક પ્રતિસાદ સમય 9 કલાક, 31 મિનિટ, 26 સેકન્ડનો છે. રાત અને સપ્તાહના અંતર્ગત.

મારો “કામના કલાકો” નો પ્રતિસાદનો સમય ખૂબ જ ટૂંકા છે કારણ કે તે મારા સુનિશ્ચિત કામના સમય દરમિયાન ફક્ત વીતેલા સમયની ગણતરી કરે છે, તેથી ઘડિયાળ બંધ થવાના સમય માટે મને “દંડ” આપવામાં આવતો નથી.

ઓહ, અને તે ફક્ત તે ઇમેઇલ્સની ગણતરી કરે છે જેનો હું ખરેખર જવાબ આપું છું, તેથી મારે કોઈ ઇમેઇલનો જવાબ આપવાની ચિંતા કરવાની જરૂર નથી કે જે પ્રતિસાદ આપતા નથી.

ઇમેઇલઅનેલેટીક્સ માટેના કેસોનો ઉપયોગ કરો

આ પ્રકારના વ્યાવસાયિકોને ઇમેઇલઅનેલિટીક્સમાં સંભવત value સૌથી વધુ મૂલ્ય મળશે:

• લોકો વેચે છે
• વેચાણ સંચાલકો
• ગ્રાહક સેવા ટીમ મેનેજર
• પ્રોજેક્ટ / ટીમ મેનેજર
• સીઇઓ, જે ટીમના રોજ-દિવસના વર્કલોડ અને ઇમેઇલ પ્રવૃત્તિ વિશે વધુ સમજ મેળવવા માગે છે

વેચાણ અને ગ્રાહક સેવા

વેચાણ અને ગ્રાહક સેવાના સંચાલકો અને પ્રતિનિધિઓ વિશેષ રૂપે ઇમેઇલ પ્રતિસાદ સમયને ટ્ર inક કરવામાં રસ લેશે, જે આ ક્ષેત્રો માટે મહત્વપૂર્ણ કેપીઆઈ છે.

વર્કલોડ બેલેન્સ

કોઈપણ ઇમેઇલનો ઉપયોગ કરીને ટીમના મેનેજરોને ટીમના ઇમેઇલ વર્કલોડની કલ્પના કરવી, ટીમના સભ્યોને સૌથી વધુ અને સૌથી નીચા વર્કલોડ સાથે ઓળખવા અને તે મુજબ વર્ક બોલ્સને ફરીથી સંતુલિત કરવા માટે ઉપયોગી થશે.

કર્મચારીની ઉત્પાદકતાનો ટ્રેકિંગ

ઇમેઇલઅનેલેટીક્સનો ઉપયોગ આખી ટીમ અથવા સંસ્થાની ઇમેઇલ પ્રવૃત્તિને ટ્ર toક કરવા માટે થઈ શકે છે, મેનેજરોને કર્મચારીઓની ઇમેઇલ પ્રવૃત્તિને પારદર્શક અને સરળતાથી મોનીટર કરવાની મંજૂરી આપે છે.

મેનેજરો તેમની ટીમના સભ્યોને મોકલવા માટે દૈનિક અથવા સાપ્તાહિક ઇમેઇલ રિપોર્ટ્સને સક્ષમ કરવાનું પસંદ કરી શકે છે, જે જવાબદારીનો એક ઘટક – અને સુધારણા માટેના સંદર્ભ બિંદુને જોડે છે!

ઉત્પાદકતા બેંચમાર્કિંગ

તમારી ટીમની ઇમેઇલ પ્રવૃત્તિ અન્ય વ્યવસાયો સાથે કેવી રીતે તુલના કરે છે? ઇમેઇલઅનેલેટીક્સ માસિક ઇમેઇલ ઉત્પાદકતા બેંચમાર્ક અહેવાલ પ્રકાશિત કરે છે, જેમાં મોકલેલા ઇમેઇલ્સની સરેરાશ, પ્રતિભાવ સમય અને વધુનો સમાવેશ થાય છે.

તમે આ બેંચમાર્ક્સનો ઉપયોગ તમારી ટીમની પ્રવૃત્તિની તુલના અન્ય વ્યાવસાયિકો સાથે કરી શકો છો.

નિષ્કર્ષ

ઇમેઇલઅનેલેટીક્સ એ વ્યવસાયિક ઉત્પાદકતા વિશ્લેષણની દુનિયામાં ઉપયોગી અને સાહજિક ઉમેરો છે. તે વેચાણ અને ગ્રાહક સેવા સાધન તરીકે ઇમેઇલ પર પ્રતિનિધિઓને ઝડપી અને કાર્યક્ષમ રાખે છે.

જીમેલ માટે Analyનલિટિક્સ એવી વસ્તુ છે જેની તમને જરૂર નથી, સિવાય કે તમારી પાસે. કોઈપણ વ્યવસાય કે જે Gmail અથવા Google વર્કસ્પેસનો ઉપયોગ કરે છે તે અહીં મૂલ્ય શોધી શકે છે.