વાતચીત AI સાથે ઈકોમર્સ સ્પેસમાં standભા રહેવાની 3 રીતો

તે કોઈ રહસ્ય નથી કે કોઈ પણ અસાધારણ ગ્રાહકનો અનુભવ પૂરો પાડવો એ આજે ​​કોઈપણ ઇકોમર્સ વ્યવસાય માટે મહત્વપૂર્ણ ઘટક છે. હકીકતમાં, ફોરેસ્ટર રિસર્ચ અનુસાર, “63% ગ્રાહકો માત્ર એક ખરાબ અનુભવ પછી કંપની છોડી દેશે, અને લગભગ બે તૃતીયાંશ સહાય માટે 2 મિનિટથી વધુ રાહ જોશે નહીં”.

તમારી સાઇટ મુલાકાતીઓ માટે આનો અર્થ શું છે? આનો અર્થ એ છે કે તેઓ તેમની બ્રાન્ડ સાથે સંપર્કના પહેલા તબક્કે દૂર રહેવાની સંભાવના વધારે છે કારણ કે તે તેમની અપેક્ષાઓને પૂર્ણ કરતી નથી.

અને ઈકોમર્સ સ્પેસમાં સતત વધતી હરીફાઈ સાથે, તે સરળ નથી. વાતચીત એ.આઇ. દાખલ કરો, એક નવી તકનીક જે વપરાશકર્તાઓ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને સંલગ્ન રહેવા માટે તેની ક્ષમતાઓથી મોજા બનાવે છે. પરંતુ તમે આ તકનીકનો અસરકારક રીતે ઉપયોગ કેવી રીતે કરી શકો? આ લેખમાં આપણે 3 માર્ગો પર ધ્યાન આપીશું કે ઇ-કceમર્સ બ્રાન્ડ વાર્તાલાપિત એ.આઇ.નો લાભ લઈ શકે છે, પછી ભલે તે સ્વચાલિત ગ્રાહક તરીકે જુએ છે અને ગ્રાહકનો વધુ સારો અનુભવ, ડ્રાઇવ કન્વર્ઝન પ્રદાન કરે છે, અથવા ફક્ત તેમની બ્રાન્ડને વધુ સુલભ બનાવવા માટે બનાવે છે.

1 સ્કેલ પર ઇન્સ્ટન્ટ એઆઈ સંચાલિત ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરો.

ગ્રાહકો buyingનલાઇન ખરીદી કરતી વખતે ઘણી અપેક્ષા રાખે છે – જેમાં તેઓને હજી સુધી ખબર નથી કે તેઓ ઇચ્છે છે. અને, જેમ જેમ ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ વધતી જાય છે તેમ, એઆઈ ધીમે ધીમે ઓછા ‘કૃત્રિમ’ બની રહ્યું છે અને પુનરાવર્તિત કાર્યોની કાળજી લેવાની ક્ષમતા માટે વધુ ફાયદાકારક છે, જેમ કે ગ્રાહકોની પહેલી ખરીદીથી વાસ્તવિક સમયમાં જવાબ આપવો. ચેકઆઉટ. થોડીવારમાં, વિરુદ્ધ 1-3- 1-3 દિવસનો સમય લેશે તેના વિરુદ્ધ (જો ગ્રાહકને તે દરમિયાન સ્પર્ધામાંથી ઓર્ડર આપવામાં આવ્યો ન હોય).

2 મશીન લર્નિંગ ઇન્ટેલિજન્સનો ઉપયોગ કરીને વ્યક્તિગત કરેલી offersફર્સ અને ભલામણો બનાવો.

ચેટબotsટ્સમાં માનવીય ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનું અનુકરણ કરીને, ઈકોમર્સ બ્રાન્ડ્સએ મશીન લર્નિંગ ઇન્ટેલિજન્સનો ઉપયોગ કરીને હાયપર-પર્સનાલાઇઝ્ડ અનુભવો બનાવીને તેમના મુલાકાતીઓને અર્થપૂર્ણ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા આપવાનો માર્ગ શોધી કા .્યો છે. એઆઈ-સંચાલિત ચેટબotટ વ્યક્તિગત પ્રશ્નો પૂછશે, ડેટા પર પ્રક્રિયા કરશે અને ગ્રાહકની જેમ અનન્ય અને મૂલ્યવાન લાગે તે માટે, વપરાશકર્તાની ચોક્કસ જરૂરિયાતોને અનુરૂપ કસ્ટમ ઉત્પાદન ભલામણ પરત કરશે.

અને વધુ, તે જ ઇન્ટરેક્ટિવ ઇંટરફેસ હવે તેઓના પૂછેલા અને તેનામાં શું રુચિ છે તેના આધારે, વપરાશકર્તાના સમગ્ર ભૂતકાળના ઇતિહાસ સાથે જોડાયેલા છે, જેથી તે તેમના ચોક્કસ હોજના આધારે ફરીથી વ્યસ્ત રહે અને ફરીથી માર્કેટિંગ કરવામાં સક્ષમ બને. ભૂતકાળની વર્તણૂક, અને આ રીતે તેમની જરૂરિયાતો સાથે સીધા જ બોલો અને તેમને સતત અપડેટ કરેલા વ્યક્તિગતકૃત સમાધાન પ્રદાન કરો.

3 દરેક સ્તરે optimપ્ટિમાઇઝેશન માટે લાભ વિશ્લેષણ.

તમારું ઇન્ટરેક્ટિવ ઇંટરફેસ કેટલું સારું પ્રદર્શન કરે છે તે ડેટા અને એનાલિટિક્સમાં પ્રતિબિંબિત થશે. આ આંતરદૃષ્ટિ તમને જણાવે છે કે વપરાશકર્તાઓ ક્યાં જતો રહ્યો છે, તેઓ કેમ જઇ રહ્યા છે, તમે કેવી રીતે તેમનો અનુભવ સુધારી શકો છો અને રૂપાંતર વધારવા માટે તમારા એઆઇ વાર્તાલાપ ઇન્ટરફેસને optimપ્ટિમાઇઝ કરી શકો છો અને દરરોજ વધુ સારું વપરાશકર્તા અનુભવ પ્રદાન કરી શકો છો.

સ્પર્ધામાંથી standભા રહેવાની શક્તિ તમારા ગ્રાહકો સાથે કનેક્ટ થવાની અને તરત જ સંબંધિત મૂલ્ય પહોંચાડવાની બ્રાંડની ક્ષમતામાં રહેલી છે.

એઆઈ એ હવે ભવિષ્યની વાત નથી. તે અહીં છે અને ઇકોમર્સ સ્પેસની કેટલીક સૌથી મોટી બ્રાન્ડ ગ્રાહકો તેમની બ્રાન્ડ સાથે onlineનલાઇન કેવી રીતે સંપર્ક કરે છે તેનો લાભ પહેલેથી લઈ રહ્યા છે.

GR0w founderનલાઇન સ્થાપક લિઝ કાર્ટર દ્વારા કન્વર્ઝશનલ એઆઇફોર ઇકોમર્સ વિશે વધુ જાણવા માટે, વધુ માહિતી માટે www.gr0w.online ની મુલાકાત લો.