ઇ-કceમર્સ: આવતીકાલનાં બ્રાઉઝર્સને આજના ગ્રાહકોમાં કેવી રીતે બદલવા

ઇ-કceમર્સ વ્યવસાયોએ 2020 દરમિયાન વેચાણમાં ઉછાળો જોયો હતો કેમકે બેયોનેટ શોપર્સે તેમના ઓરડાઓનું નવીનીકરણ કરવા માટે ટોઇલેટ પેપર અને પી.પી.ઇ.થી લઈને નવા ફર્નિચર સુધીની દરેક વસ્તુ ખરીદી હતી.

જો કે, 2021 નો પ્રશ્ન એ છે કે: તમે તે વન-ટાઇમ કોવિડ ખરીદદારો અને બ્રાઉઝર્સને લાંબા ગાળાના ગ્રાહકોમાં કેવી રીતે ફેરવી શકો?

જો કે, એવી અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે કે પાછલા વર્ષમાં વિકસાવવામાં આવેલા ઘણા ફેરફારો કાયમી રહેશે – રેસ્ટોરન્ટ ગ્રાહકોએ કર્બસાઇડ પિકઅપ ચાલુ રાખવું પડશે, ઉદાહરણ તરીકે – આ વર્ષે shopનલાઇન શોપર્સમાં તેજીનો લાભ મેળવનારા ઘણા વ્યવસાયો પણ સાચા છે. તે વધશે તે જોશે. તે ગ્રાહકોને પાછા કેવી રીતે રાખવું તેની ખાતરી કરવા માટે, એકવાર પછી, વ્યક્તિગત ખરીદી એ એક સરળ વિકલ્પ છે.

22,000 ઇ-કોમર્સ ગ્રાહકો માટે એક કંપની આ સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવાનું કામ કરી રહી છે. એડ્રોલ એ ઇ-કceમર્સ જગ્યામાં સીધી-થી-ગ્રાહક બ્રાન્ડ્સ માટે ચેમ્પિયન છે અને ડેટા, જાહેરાત અને માર્કેટિંગ ટૂલ્સને ભેગા કરવા માટેનું એકમાત્ર ઇ-ક commerમર્સ પ્લેટફોર્મ છે જ્યાં તેમના ગ્રાહકો છે અને બંને પછી તેમને સંબંધિત સાથે પહોંચે છે. જાહેરાતો. અને ઇમેઇલ એડ્રોલમાં સમગ્ર પ્રવાસ દરમિયાન બ્રાન્ડના ગ્રાહકોને રોકવાની ક્ષમતા છે, જે ગ્રાહકના સંપાદન અને જાળવણીને મહત્તમ બનાવે છે. એડ્રોલના સીએમઓ, જેસોન ફિન્કલેસ્ટાઇન, તેમના અભિગમને સમજાવે છે.

ઇ-કceમર્સ વ્યૂહરચનામાં 2021 માં ખરીદનારની યાત્રાના દરેક તબક્કાને આવરી લેવાશે

2020 માં ઇ-કોમર્સની જગ્યામાં વધારો થયો. ઇન-સ્ટોર શોપિંગનો અભાવ એટલે મમ્મી-એન્ડ-પ popપ અને offlineફલાઇન વ્યવસાયો માટે હવે અસ્તિત્વ ટકાવવાની presenceનલાઇન હાજરી છે, એવી બધી કંપનીઓનો ઉલ્લેખ ન કરવો કે જે હવે wereનલાઇન હતી તે ગ્રાહકોનું ધ્યાન આકર્ષિત કરવા વધુ હરીફાઈ ધરાવે છે અને અવાજ આવતો હતો.

પહેલા કરતા વધુ લોકો સાથે, ગ્રાહકનું ધ્યાન પણ છત દ્વારા હતું. વધુ ઉત્પાદનો સાથે compareનલાઇન ખરીદી કરતા લોકોના સરપ્લસ અને બ્રાન્ડની તુલના એ છે કે વધુ લોકો ખરીદી વિરુદ્ધ ખરીદી કરતા બ્રાઉઝ કરતા હતા – હંમેશાં કંઈક સારું, કંઈક સસ્તું, કંઈક બીજું હોઇ શકે.

એડ્રોલ નવા વ્યવસાયો અને નવા ગ્રાહકો વચ્ચેના અંતરને દૂર કરવા માટે, સૂપથી બદામ સુધી, આ સમસ્યાને દૂર કરવા માટે દરેક સ્તરે વ્યૂહરચનાઓ અને સાધનો પ્રદાન કરે છે.

ગ્રાહક પ્રવાસને સમજવું

કોઈપણ ઇ-ક commerમર્સ કંપની જે સફળ થવા માંગે છે તે ગ્રાહકની યાત્રાને સમજી લેવી જોઈએ. પ્રથમ, બ્રાઉઝિંગ તબક્કો છે. આ તબક્કે, ગ્રાહકો જાણતા નથી કે તેઓ શું ઇચ્છે છે. તેઓ આસપાસ જોઈ રહ્યા છે અને વિકલ્પો માટે ખુલ્લા છે. અહીં, એડ્રોલ ગ્રાહકોને આકર્ષક સંદેશાઓ પહોંચાડે છે જે બ્રાઉઝરની નજર પકડવામાં મદદ કરે છે.

વિશ્વમાં 1.8 અબજ ડિજિટલ શોપર્સ છે. છેલ્લા 12+ વર્ષોમાં એડ્રોલનો ડેટા અને મશીન લર્નિંગનો અર્થ એ કે તેઓ યુ.એસ.ના 70% કરતા વધારે સહિત 1.2 અબજ લોકોથી વધુને મળ્યા છે. પરિણામે, એડ્રોલ પાસે તેના ગ્રાહકોને ગ્રાહકોને ઓળખવામાં અને તેમને શોધવામાં સહાય માટે ઝડપી શરૂઆત છે. આ ડેટાનો ઉપયોગ કરીને, એડ્રોલ બ્રાઉઝિંગ વર્તન અને ખરીદીની ટેવ જેવી વસ્તુઓના આધારે ગ્રાહકો માટે વિશાળ પ્રેક્ષકો બનાવે છે.

બ્રાઉઝિંગ તબક્કો પછી, ગ્રાહકો વિચારણાના તબક્કામાં આવે છે. એકવાર પ્રેક્ષકોની સ્થાપના થઈ જાય પછી, એડ્રોલ તેના ગ્રાહકોને ઉત્પાદન ભલામણો કરવાનાં સાધનો આપે છે જેથી ગ્રાહકો તેઓ જે ખરીદવા માંગે છે અને તેઓ શું ખરીદવા માંગે છે તે ઘટાડી શકે.

પછી ખરીદીનો તબક્કો છે. એકવાર ગ્રાહકોએ શોધી કા commer્યું કે ઇ-કceમર્સ વ્યવસાય શું toફર કરે છે, એડ્રોલનો વારસો ફરીથી લૂપમાં પાછો ગયો: રીટાર્જેટિંગ.

ઇમેઇલ અને / અથવા જાહેરાતો દ્વારા પુનપ્રાપ્ત કરવું એ એડ્રોલના ગ્રાહકોના ઉત્પાદનોને બ્રાઉઝર્સના ધ્યાનમાં પાછા લાવવામાં સહાય કરે છે. કેમ કે દુકાનદારો કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે વિશે કંપની ઘણું જાણે છે, તેઓ ગ્રાહકોના ગ્રાહકોને સલાહ આપવા માટે યોગ્ય ગ્રાહક ઉત્પાદનો જાણે છે – તેથી જે ઉત્પાદનો તેઓ સેવા આપી રહ્યા છે અને તેનું પ્રદર્શન કરી રહ્યા છે તે ગ્રાહકોને જોઈએ છે., અને જેઓ સૌથી વધુ ખરીદી કરે છે.

ઇ-કceમર્સ માટે સૌથી મોટી સમસ્યા: ત્યજી દેવાયેલા વાહનો

ત્યજી વાહનો એ તમામ ઇ-કceમર્સ વ્યવસાયો માટે એક મોટી સમસ્યા છે. કેટલી મોટી સમસ્યા?

આ સંખ્યાઓ તમને એક ખ્યાલ આપશે:

કાર્ટમાં illion. dollars ટ્રિલિયન ડોલરનો માલ બાકી છે.

સરેરાશ ટ્રેનનો ત્યજી દર 75.6% છે.

અને મોબાઇલ ફોન્સ પર, આ દર વધીને 85.65% થઈ ગયો છે.

જો કે, કાર્ટ પુન recoveryપ્રાપ્તિ ઝુંબેશ બ્રાઉઝર્સમાં ખરીદદારોમાં આ સંખ્યાને રૂપાંતરિત કરીને મોટો ભાગ લઈ શકે છે. એડ્રોલ દ્વારા તેમના ત્યજી દેવાયેલા કાર્ટ પુન recoveryપ્રાપ્તિને 100% તેમના ગ્રાહકો માટે ફેરવવામાં આવી, જેથી તેઓ વપરાશકર્તાને તેમના કાર્ટ પર પાછા લાવવા માટે એક સ્વચાલિત ઇમેઇલ બનાવશે. આ ગ્રાહકને તેમની કાર ફરીથી બનાવવા માટેના ભારને ઘટાડીને ખરીદી કરવા માટે એકીકૃત માર્ગ બનાવે છે.

અને તે પુન recoveryપ્રાપ્તિ ઝુંબેશ માટે કેટલાક ડેટા છે અને તે કેમ મહત્વપૂર્ણ છે:

48% ઇમેઇલ્સ કાર્ટ ત્યજી પર ખોલવામાં આવે છે.

21% ક્લિક કરેલા કાર્ટ ત્યજી ઇમેઇલ્સ ક્લિક થયા છે.

10.7% કાર્ટ ત્યજી ઇમેઇલ્સ પ્રાપ્ત થતાં શોપિંગ કાર્ટ પુન recoveryપ્રાપ્તિ તરફ દોરી જાય છે.

60% દુકાનદારો તેમની ખરીદીની ગાડીઓ છોડ્યા પછી વ્યક્તિગત ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થયાના 24 કલાકની અંદર ખરીદી પર પાછા ફર્યા.

તેથી ત્યજી દેવાયેલ કાર્ટ પુન recoveryપ્રાપ્તિ, ઇ-ક commerમર્સ વ્યવસાયોને ગ્રાહકોમાં રૂપાંતરિત કરવા માટે ખરેખર એક મોટો ફરક બનાવી શકે છે કારણ કે આપણે રોગચાળા પછીની દુનિયામાં આગળ વધીએ છીએ.

ઇ-કોમર્સ ફક્ત 2021 સુધી ચાલુ રહેશે. બ્રાન્ડ્સ જે સ્પર્ધા કરવા, સંબંધિત રહેવા માંગે છે અને બ્રાઉઝર્સને ગ્રાહકોમાં બદલતા રહે છે, તેમની જાહેરાત અને માર્કેટિંગ રમતને આગળ વધારવી પડશે.